AGB
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop lettra.studio.
Anbieter und Vertragspartner ist:
VISUS Luftbild e.U., Inhaber Manuel Gruber
Josef-Gschanes-Straße 7/2, 8073 Feldkirchen bei Graz, Österreich
FN 676064 m, Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID-Nummer ATU83128606
hello@lettra.studio, +43 664 5459076
lettra ist eine Marke von VISUS Luftbild e.U.
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Da jedes Produkt eigens für Sie gefertigt wird, beginnen wir kurz danach mit der Herstellung.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Im Bezahlvorgang wird Ihnen Ihr Text ein weiteres Mal zur Bestätigung angezeigt.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an.
Der Preis richtet sich beim Schriftzug nach Zeichenanzahl, Buchstabenhöhe und Einsatzbereich, bei den Bubble-Buchstaben nach Buchstabenanzahl und Höhe. Er wird im Konfigurator laufend angezeigt. Leerzeichen werden nicht berechnet. Für Schriftzüge wird ab zehn Zeichen ein Mengenrabatt automatisch abgezogen. Es gilt ein Mindestbestellwert von 12 €.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Rabattcodes sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und nicht in bar ablösbar.
4. Lieferung
Wir fertigen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Einschließlich Versand beträgt die Lieferzeit nach Österreich zwei bis fünf und nach Deutschland vier bis acht Werktage. Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Liefertermine.
Der Versand erfolgt mit einem Paketdienst an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Adressangaben sorgfältig; Kosten für einen erneuten Versand wegen falscher Adressangaben können wir Ihnen weiterverrechnen.
5. Individuell gefertigte Ware
Jedes Produkt wird nach Ihren Angaben hergestellt. Sie sind für die Richtigkeit des von Ihnen eingegebenen Textes verantwortlich, insbesondere für Schreibweise, Groß- und Kleinschreibung und Satzzeichen. Wir fertigen genau das, was Sie eingegeben haben, und prüfen Ihre Eingabe nicht auf inhaltliche Richtigkeit.
Sie sichern zu, dass der von Ihnen beauftragte Text keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere keine Marken-, Namens- oder Urheberrechte. Bei Aufträgen, die geschützte Zeichen, Logos oder Schriftzüge Dritter enthalten, holen Sie die erforderlichen Rechte selbst ein und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei.
Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, deren Inhalt rechtswidrig, diskriminierend, verhetzend oder erkennbar rechtsverletzend ist. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig.
6. Rücktrittsrecht
Bei nach Kundenspezifikation angefertigter Ware besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG, für Kundinnen und Kunden in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einzelheiten und die Ausnahmen für nicht individualisierte Artikel entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Solange wir mit der Fertigung noch nicht begonnen haben, ändern oder stornieren wir Ihre Bestellung freiwillig. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Beschaffenheit der Ware
Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren hergestellt. Die feine Schichtstruktur der Oberfläche ist verfahrensbedingt und stellt keinen Mangel dar. Geringfügige Abweichungen in Maß, Oberfläche und Farbton sind fertigungsbedingt möglich und ebenfalls kein Mangel.
Die im Konfigurator angezeigten Maße sind auf den Millimeter genau berechnete Vorschauwerte. Beim Schriftzug kann die tatsächliche Gesamtbreite geringfügig davon abweichen; die angegebene Höhe bezieht sich dort auf Großbuchstaben, Kleinbuchstaben sind entsprechend kleiner, Zeichen mit Ober- oder Unterlängen entsprechend größer. Bei den Bubble-Buchstaben bezieht sich die angegebene Höhe auf den einzelnen Buchstaben.
Produkte für den Innenbereich sind nicht für den dauerhaften Einsatz im Freien geeignet. Produkte für den Außenbereich sind wetterfest, sollten aber nicht dauerhafter direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Kommt Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen an, senden Sie uns bitte ein Foto an hello@lettra.studio. Wir fertigen das betroffene Stück neu und senden es Ihnen kostenlos zu.
10. Montage
Den Lieferungen liegen doppelseitige Klebepads bei. Die Haftung von Klebepads hängt vom Untergrund ab und lässt sich von uns nicht beurteilen. Auf saugenden, sandenden, stark strukturierten oder frisch gestrichenen Flächen sowie auf manchen Tapeten kann die Haftung eingeschränkt sein.
Die Montage erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden an Wänden, Anstrichen oder Tapeten sowie für herabfallende Teile übernehmen wir keine Haftung. Bitte beachten Sie unsere Montageanleitung.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
12. Verbraucherschlichtung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
13. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
14. Bestellungen von Unternehmen
Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des UGB, gelten die Abschnitte 6 (Rücktrittsrecht) und die verbraucherrechtlichen Sonderregelungen dieser Bedingungen nicht. Für Lieferungen an Unternehmen mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Mitgliedstaat wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an hello@lettra.studio — wir erstellen in diesem Fall ein gesondertes Angebot.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 10. August 2026