Antworten
Häufige Fragen
Hier stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen, kurz und ehrlich beantwortet. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Für die Fertigung nehmen wir uns 1–3 Werktage Zeit. Danach ist dein Schriftzug in Österreich nach 1–2, in Deutschland nach 3–5 Werktagen bei dir. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Gratis-Versand ab 29 € Bestellwert. Darunter kostet der Versand nach Österreich 4,90 €, nach Deutschland 7,90 €. Wir verschicken mit einem Paketdienst deiner Region — die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
Welche Zeichen kann ich verwenden?
Du kannst alle Buchstaben und Zahlen verwenden, dazu Ä Ö Ü ß und die Satzzeichen & ! ? , . - sowie den Apostroph. Leerzeichen kosten nichts. Wenn du ein Symbol brauchst, das nicht dabei ist, schreib uns kurz.
Warum ist ein Zeichen bei 20 cm nicht wählbar?
Bei 20 cm sind je nach Schrift einzelne Zeichen nicht möglich — meistens das W, je nach Schrift auch M, Q oder das kleine m. Diese Zeichen sind so breit, dass sie nicht mehr auf unsere Druckfläche passen. Der Konfigurator sagt dir sofort Bescheid und schlägt dir 15 cm vor. Bei 5, 10 und 15 cm gibt es keine Einschränkung. Wir schauen, wie wir das künftig lösen.
Wie breit wird mein Schriftzug?
Das hängt von Text, Schrift und Höhe ab. Der Konfigurator zeigt dir die Breite live an, während du tippst. Wenn du schon weißt, wie viel Platz an deiner Wand ist, trag ihn im Feld „Verfügbare Breite“ ein. Dann siehst du sofort, welche Größe passt.
Hält das auch draußen?
Ja. Wähl im Konfigurator „Außenbereich“, dann drucken wir mit PETG. Das hält Regen und Frost aus und wird auch im Sommer nicht weich. Am besten hängst du den Schriftzug an einen überdachten Platz oder zumindest dorthin, wo er nicht den ganzen Tag in der Sonne steht.
Beim Befestigen ist draußen mehr zu beachten als drinnen. Die beiliegenden Pads für den Außenbereich (3M VHB) halten auf glatten, festen Flächen: lackiertem Holz, Metall, Glas oder glattem Beton. Auf Fassadenputz, Rauputz oder Klinker hält kein Klebeband — dort brauchst du zusätzlich Montagekleber aus dem Baumarkt. Wie das geht, steht auf der Montage-Seite.
Wie funktioniert der Mengenrabatt?
Ab 10 Zeichen bekommst du automatisch 10 % Rabatt auf deinen Schriftzug. Abgezogen wird er direkt im Warenkorb, du musst dafür nichts eingeben. Leerzeichen zählen nicht mit, weil sie ohnehin kostenlos sind.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, 12 €. Das sind je nach Größe drei bis sechs Zeichen. Der Grund ist einfach: Verpackung, Versandetikett und Zahlungsgebühr fallen pro Bestellung an, egal wie klein sie ist. Der Konfigurator zeigt dir an, wenn du noch darunter liegst.
Druckt ihr auch Logos oder eigene Schriften?
Ja, als individuelle Anfrage. Schick uns dein Logo oder deine Schrift als Datei, idealerweise als Vektor. Wir sehen uns an, ob sich das drucken lässt, und melden uns mit einem Preis.
Was, wenn etwas beschädigt ankommt?
Das ärgert uns genauso wie dich, und es ist schnell aus der Welt. Schick uns ein Foto von dem, was angekommen ist. Wir drucken das betroffene Stück neu und schicken es dir kostenlos nach.
Kann ich zurückgeben?
Hier müssen wir dich enttäuschen: Weil jeder Schriftzug eigens für dich gefertigt wird, gibt es dafür kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 18 FAGG). Umso wichtiger ist uns, dass alles stimmt, bevor wir loslegen. Deshalb bestätigst du deinen Text im Checkout noch einmal, und solange wir noch nicht drucken, ändern wir jederzeit etwas für dich. Schreib uns einfach.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben, ja. Melde dich deshalb so schnell wie möglich und schreib am besten gleich deine Bestellnummer dazu.
Wie bringe ich den Schriftzug an?
Du brauchst nicht zu bohren. Im Paket liegen 3M-Klebepads und eine Montagevorlage im Maßstab 1:1: Blätter zusammenkleben, an die Wand tapen, Positionen mit dem Bleistift durchtippen, Buchstaben aufsetzen. Die Montage-Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch und sagt dir auch, auf welchen Wänden die Pads halten.